Мнение граждан Российской Федерации сводится в одну точку, а именно в неправомерности коллекторов в отношении в клиентам банков. Летом этого года, Госдумой был создан законопроект, который предусматривает ограничение воздействия коллекторов на людей, которые взяли кредит. Это значит, что звонки, личные встречи и тому подобное будут ограничены с нового года. Тем не менее, именно статистика октября показывает самый большой всплеск жалоб на действия коллекторов.
Сами же коллекторы, объясняют это тем, что данный всплеск обусловлен ознакомлением задолжников о предстоящем вступлении основных положений в силу и заявляет, что поскольку существует ряд должников, которые не осведомлены о том, что на данный момент, закон всё-еще не вступил в силу, в дальнейшем число жалоб будет увеличиваться. Что касается населения, они становятся более внимательными и более образованными в финансовом плане, что позволяет им реагировать на все нарушения в свой адрес.